The MasterCard Foundation a remis aujourd’hui son second prix annuel Clients at the Centre à Hello Paisa. Le prix de 150 000 dollars US récompense le travail innovant de l’entreprise en l’Afrique du Sud pour faciliter le transfert de fonds à l’international pour les travailleurs étrangers.
La récompense a été attribuée à l’issue du vote de plus de 300 membres du public pour l’une des trois entreprises finalistes en lice, lors du symposium sur l’inclusion financière de The MasterCard Foundation. Le symposium rassemble chaque année des professionnels et des experts des services financiers qui répondent aux besoins des populations pauvres dans les pays en voie de développement et se tient cette année les 20 et 21 octobre à Kigali, au Rwanda.
The MasterCard Foundation est convaincue que les banques et les autres fournisseurs de services financiers des pays en voie de développement doivent se concentrer sur les besoins et les attentes des personnes pauvres. Mettre les populations pauvres au centre de la conception de nouveaux produits et services financiers permet de les inclure dans le système bancaire officiel, améliorant ainsi leur existence et leur capacité à planifier leur avenir. Le prix Clients at the Centre identifie et récompense les organisations les plus axées sur la relation client qui travaillent à fournir aux populations défavorisées un accès aux produits et services financiers officiels.
Ahmed Cassim, directeur général de la compagnie Hello Paisa Financial Services Group, a déclaré : « Cet exercice avec The MasterCard Foundation a été vraiment incroyable. La compétition nous a poussés à profondément mettre les besoins de nos clients au centre de notre offre et à poser les bonnes questions. Nous sommes honorés d’avoir remporté ce prix et nous ne décevrons pas la Fondation « .
« Hello Paisa a démontré, et cela a été approuvé par le public, que l’inclusion financière universelle totale ne peut être atteinte que si les fournisseurs de services financiers comprennent véritablement le contexte et les besoins des personnes qu’ils servent, » a déclaré Ann Miles, Directrice Inclusion financière et Moyens de subsistance des jeunes à The MasterCard Foundation. « C’est exactement ce que fait Hello Paisa. Elle a compris que pour pouvoir s’occuper des communautés financières défavorisées, elle doit mettre ses clients au cœur de ses préoccupations. »
Les deux autres finalistes du prix étaient Artoo IT Solutions, une société de crédit numérique et 4G Capital, une société de prêt dédiée aux micro-entrepreneurs, et Hello Paisa, un service de transfert de fonds international.
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